Elerheto otthon

A pamut ágynemű huzat 100% műanyagból készült. Senkinek nem ajánlom.

1 hónapja rendeltünk tőlük ágyat,+ matracot + ágyvédőt. Nagyon gyorsan megérkezett / pár nap/ és szuper minden.

Nyomdafestéket nem tűrő a véleményem ! Olyan lepedőket kaptam, amiket előzőleg már valaki kimosott !
Úgy néznek ki, mint amiket a disznó szájából szedtek ki ! Nem először rendeltem, de most utoljára és nem ajánlanám senkinek sem !

SOHA SENKI NE RENDELJEN INNEN HA JÓT AKAR MAGÁNAK!
Jó ár, jó termékek (bár minőségileg nem tudom milyenek), DE A BOLT NEM!
Átvernek, kedvezménnyel árulják, de a nem kedvezményes árral küldik ki a csomagot. 1 hét volt a termék feladás, nem 24 óra. Az ügyfélszolgálat bunkó, a vevőnek akarja megmagyarázni hogy hülye, arról nem is beszélve, hogy 35ször csapták rám a telefont minden szó nélkül 20 percen belül, mire beleszólt bárkiis.
Jah és 2 csomagra szedték a rendelésem, ami alapon nem gond, de egyszerre rendeltem és az egyik másfél hét múlva is csak van a levegőben összekészítve valahol a raktárban...

Bárcsak előbb elolvastam volna a véleményeket Akkor biztos onnan rendeltem volna:
Át keretet rendeltem aminek egy része törött volt ezt egy hét Múlva kicserélték de az is egy tákolmány volt silány minőség mintha egy óvodás festette volna le. Ügyfélszolgálat telefonon egyszer vették gél Lekezelően elutasítóan beszéltek velem vásárlástól való elállásra annyit reagáltak hogy saját költségen küldjem vissza a terméket pedig a honlapjukon az általános szerződési feltételek nyolcas pontjában egyértelműen tisztán le van írva hogy a vevőnek semmilyen többlet költség nem keletkezhet és hogy a terméket illetve a szállítás költségeit is az elérhető otthon állna azonban az online panaszkezelésnél erre hiába hivatkoztam Mintha el se olvasták volna ezt a részt és paraszt módon még az én figyelmemet hívták föl hogy olvassam el a szerződéstől/ a vásárlástól való elállás velejáróit
Amikor a fogyasztó védelemre hivatkoztam hogy oda fogok fordulni akkor pofátlanul csak annyit írtak vissza hogy figyeljek a 30 napos visszaküldési időre
Sajnos így utólag néztem utánuk céginformációban kényszertörlés alatt van az a cég Magyarországon 2018 Szóval nem tudom hogy mi lesz ennek az eredménye de láttam hogy egy korábbi kommentelőnél hogy az európai fogyasztóvédelmi Tanácshoz kell fordulni hát megteszem
Senki de senki ne rendeljen tőlük ócska silány szar termékeket passzolnak le

Nem azt a szint kaptam, amit kertem.
Emailben egyaltalan nem segitetettek.
Az urlapot kitoltottem, de semmi reakcio.
Nem tudsz ugyfelszolgalatot elerni.
Ennek tudataban rendelj toluk!

Mást küldtek, mint amit rendeletem, majd reklamációra kicserélték ugyanarra!!
Akkor mar a vételárat kértem vissza de csak hitegetek mindig mást mondtak és az én költségemre kellet volna visszaküldenem az árut Csehországba, holott ők küldtek mást .
Végül a Európai Fogyasztói Központ segítségével visszakaptam nagy nehezen a pénzem.
Azért írom , hogy innen senki nem rendeljen, mert nagyon inkorrekt cég!

Borzasztó bunkó és lekezelő az ügyfélszolgálatos... szerencsére ezt még vásárlás előtt megtapasztaltam, így eszemben sincs vásárolni.Elnézve az itteni értékeléseket,nem is baj, hogy nem rendeltem tőlük.

Azért írom le a tapasztalataimat, hogy segítsek azoknak, akik esetleg túl aggódják a rendelésüket, mint én. Január 4-én rendeltem egy ágyat két matraccal és gumis lepedővel. Az ágy nem volt raktáron, ott 2 hetet írtak várható szállítási időnek. A matracok és lepedő volt raktáron, ott 3 nap szerepelt kiszállítási időnek. Miután eltelt 1 hét és nem érkezett semmi, rákerestem a véleményekre és eléggé megijedtem mások negatív tapasztalataitól. Máskor valóban érdemes a rendelés leadása előtt tájékozódni. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, kétszer is beszéltem velük amíg nem érkezett meg a megrendelésem és mindig kedvesen és pontosan tájékoztattak a rendelésem állapotáról. Majd kb. 2 hét után, ahogy az ágy ígért szállítási ideje volt a weboldalon feltüntetve, megérkezett minden rendelésem. Hibátlanok, jók, olyanok amilyennek szerettem volna. Ha nem olvasom a sok negatív kommentet és türelmesen kivárom a megrendelésem megérkezését, sok felesleges idegeskedést spórolhattam volna meg magamnak. Az ügyfélszolgálattal és megrendelt áruval is elégedett vagyok. A szállítási idő viszont valóban hosszabb, mint a weboldalon feltüntetett.

A fel nem adott rendelésen szerettem volna változtatni. Vevőszolgálat elérhetetlen.

Csak csatlakozni tudok az előttem szólokhoz. Én sem ajánlom ezt a boltot senkinek.
Decemberben összeköltöztünk barátommal és mivel 24 órás szállítást írt a bolt az ágyra, így egy nappal a költözés napja előtt, december 8-án meg is rendeltük. Tegnap, január 18-án érkezett meg. 24 óra vs másfél hónap.. van különbség.
Próbáltuk elérni az ügyfélszolgálatot chaten, ahol vagy chatbot válaszol, amit nem lehet válasznak nevezni vagy egy bunkó ügyfélszolgálatos válaszol egy mondatban és dob vissza a botnak. Emailre nem válaszolnak. A telefont vagy nem veszik fel vagy kinyomják. Sok-sok próbálkozás után amikor sikerült elérni őket, minősíthetetlen hangnemben beszéltek (egy kivétellel) és abszolút nem érdekelte őket a probléma. Ez rengeteg frusztrációt, idegeskedést okozott nekünk és csomó időt vett el az életünkből feleslegesen.
Az ágy maga amúgy elég jól néz ki, de nem stabil az ágyrács, muszáj lesz megtámasztani jobban, hogy ne törjön össze alattunk.

3 hete varok a rendeles 1 db emailt kaptam rola tegnap betelefonaltam meg 14 nap megvaltoztattam a redelesem egy olyan termelre ami vam raktaron megint nem kaptam emailt ma folyamat hivlgattam oket ramnyomtak a telefont.. ez felhaborito ha egy szaros 10.000 ft os tetelrol lenne szo azt mondom rendben de ez majdnem 200 000 ft..

Nekünk teljesen jól voltak az ágyneműk, amiket rendeltünk!

Hol lehet a rendelést lemondani ?
Rendeltem egy ágyat, de a kommenteket olvasva szeretném rendelésemet lemondani. Írtam nekik e-mailt, az elég ?

Sajnos én is belefutottam, rendeltem, de nem azt a minőséget kaptam, amit hirdetnek. A termék (egy ágy matraccal)
meg sem közelíti a hirdetésben szereplőt ! Az ágykeretnél rövidebb a matrac, a kiküldött áru a dobozból kivéve derült ki, hogy már újracsomagolt, ráadásul sérült !! Panaszkezelést telefonon elutasítják, a weboldalra irányítanak, majd letiltják a telefonszámodat és az e-mail-címedet is, így az árut nem tudod visszaküldeni, csak horroráron, a kifizetett pénzt nem térítik !!!!! Vigyázat, CSALÓ OLDAL !!!!! Senkinek nem ajánlom !!!

Több hete várom a rendelésem! Amikor leadtam akkor minden volt készleten. Majd ez nem volt, meg az nem volt. Amikor volt az egyik akkor nem volt a másik. Egy vicc…. Soha többet tőlük!! Végül töröltettem a rendelésem

Rendeltunk agykeretet nem kuldtek meg hozza az osszeszerelo csomagot ket hetet vartunk ra az ugyfelszolgalatuk minosithetetlen hangnemben beszelt ram nyomta a telefont .Mikor megjott a osszeszerelocsomag fele hianyzott a kozepso lab pedig 10 cm el rovidebb. Ugygondolom aki innen rendel az jol gondolja meg nem akanlom senkinek. A fogyasztovedelem majd teszi a dolgat remelem.

Október 1-én rendeltem tőlük 3 db asztalt 9 db székkel, mert oda volt írva, hogy 10 napos kiszállítás, de már akár napokon belül nálam lehetnek a bútorok. Ma október 26 van. Nincs nálam semmi, mert azt mondták 10 nap a gyártási idő. Az ászf-ben az szerepel, hogy 14 napon belül legkésőbb kiszállítják, vagy ha bármi miatt nem sikerülne ez, akkor értesítenek. Nem értesítettek, én vadásztam őket, és amikor nagynehezen elértem a telefonos ügyfélszolgálatot, és megkérdeztem, hogy oké 10 nap a gyártási idő, de az azóta eltelt 2 hét alatt hogyhogy nem sikerült még kiszállítani a megrendelt terméket, a hölgy üvöltve közölte velem, hogy értsem már meg, hogy nem érkezett még meg a kamion, majd rámcsapta a telefont... Azóta emailben megígérték, hogy ma, 26-án leveszik a kamionról a bútoraimat, és azonnal postázzák is, de erről természetesen fognak tájékoztatni a kollégák. Nem, nem tájékoztattak azóta sem semmiről.

Szégyen, hogy megtévesztik a vásárlót. FLANEL ágynemű garnitúrák helyett 100%-ban műszálas terméket küldtek, aminek még a színe sem egyezik azzal, amit írtak. Biztosan nem fogok többé innen rendelni semmit. Ez volt a tanulópénz, hogy máskor rendelés előtt nézzem meg a kommenteket, bár a 20.700 Ft így fáj.

Csaló banda ! Vettem 2 70 x 140 + 2 x 15 cm matrac szélességű gyereklepedőt, melyek állítólag exkluzív 190 gr/nm súlyú anyagból vannak. Mindkettő átlátszó volt az anyag gyérsége miatt, lemérve a 2 nm-nyi amyag súlya nem érte el a 190 gr-ot !
Amikor a mérési eredményeket bemutattam nekik, az írták, hogy a reklamációt nem fogadják el, mert NEM IPARI MÉRLEGEN hanem háztartási mérlegen mértem !!! Pofátlanok.
A gumi a kettőben nem azonos volt, ócska, amatőr lockolással voltak rögzítve. Szégyen ez az egész.
De tavaly is volt egy hasonló pocsék minőségű ágynemű tőlük, amiben az ajándék kispárna maradék anyagokból volt összetákolva, és színhibásak is voltak. Csak akkor még nem figyeltem rá, hogy kik ezek.

Rendkívül silány minőségű ágy (Paris, de gondolom, a többi is ilyen rossz minőségű) , gyenge faanyagból. Összeszerelése nehézkes. Az ágy háttámláját nem lehetett felszerelni, mert a furatok rossz helyen voltak - tehát ha fel akarnám szerelni, saját magamnak kellene újrafúrnom a furatokat. (Igaz, kárpótlásképp visszaadták az ágy árának 20 százalékát, de attól még továbbra is ott álltam egy ágytámla nélküli ággyal, nem beszélve az ügyintézésre szánt időről, a mérgelődésről). AZ ÁGY KÖZÉPSŐ LÉCE PÁR HÓNAP HASZNÁLAT UTÁN NORMÁL TERHELÉS MELLETT ELTÖRT, az ágy középső lába pedig kitört. Az elerheto otthon webáruház szerint az ágy teherbírása 250 kg, de az ágy kb. 160 kg-os terhelésnél eltört. Az ágyat úgy hirdetik, hogy 2 év garancia van rá - de mint kiderült, ez náluk azt jelenti, hogy küldenek egy másik silány minőségű lécet és lábat az eltört helyett, nem pedig azt, hogy visszafizetik a vételárat. Felháborító stílusban kommunikálnak. A kitört ágyláb helyett rossz méretű lábat küldtek, az általam kért új csavarokat pedig elfelejtették elküldeni. Amikor ezt megreklamáltam szó szerint a következő választ kaptam: "Ezt tessék új esetben az új rendeléssel reklamálni. A csavarokat nem küldték ki, csavarokról nem volt szó."
SENKINEK NEM JAVASLOM, HOGY ITT VEGYEN ÁGYAT. A többi termékükről nem tudok nyilatkozni, de ezek után azokban sem bíznék.

Penészes matracokat küldtek,és gyors csere helyett egy hete vitatkozunk e-mailben! Ígérik,hogy jön a futár a matracokért,de az helyett,hogy küldenék a futárt és utalnák a pénzem vissza ,kereskedőhöz nem méltó stílusban vitatkoznak velem! Felháborító!

Silány, rossz minőség
Tapintása kemény, vékony anyag, minta fordítva lett nyomtatva
Ügyfélszolgálat flegma, nem segítőkészek!

Nem azt kaptam amit rendeltem!!! Két darab(piros,zöld) 140×240 lepedő helyett kaptam,2db 60×120méretű szürke gumis lepedőt...

Gyors, pontos. Ár érték arányban megfelelő árut kaptam.

Nem úgy néznek ki a termékek a valóságban, mint a fotón. Rossz , silány a minőség. Visszaküldtem és nem rendezték a költségemet. Megbízhatatlan bolt, nem ajánlom.

Nem jött vissza igazoló e-mail és a kifizetést viszont nem akarjak vissza utalni

Sérűlt árut küldtek, flegma volt az ügyfélszolgálat.
Velem akarták kifizettetni a csere szállítási díját. Gyenge minőségű termék…
Köszönjük Emese

Becsaptak sajnos. Egészen mást küldtek, mint amit rendeltem. Sem mintában, sem színben nem volt egyezés.Vissza küldtem és nem fizették meg a költségemet. Hazudoztak. Nagyon nem ajánlom!

Borzasztóak primitív bunkó ügyfélszolgálat, hazudoznak és ígérgetnek össze vissza :D 2023.0310.-én rendeltem meg az ágyat és a matracot 145.000Ft-ért amit 13.14.-ére ígértek hogy kiszállítanak, nyilván ez nem érkezett meg akár hányszor hívtam őket felvették majd rámcsapták a telefont , majd nagy nehezen felvették és közölték, hogy jaj a posta nem kézbesíti rendszerhiba miatt, ők kiküldik újra ...ez volt múlt héten 03.20.-án majd jött az e-mail hogy nincs raktáron a matrac, szerdán 03.22.én beszéltem velük amikor azt mondták nagy boldogan, hogy megjött a matrac csütörtökön feladják újra... hétfőre (03.27) ide ér ami megint csak nem történt meg.... felvettem hát újra a kapcsolatot majd az egyik bájolgó kollégájuk azt mondta hogy ő nem érti miért nem adták már fel hisz náluk van minden, majd visszahív:) ez sem történt meg ...majd egy másik kollégájuk közli hogy be se érkezett a matrac majd most a héten szerdán fog:) ez után töröltettem a megrendelésem és soha többet nem fogok semmit se rendelni ettől a kamu cégtől